#2025년 8월 12일 웹구루와 So 커뮤니케이션이 일본 Akiyaz와 공동 조사한 결과, K-브랜드가 단기 화제성을 넘어 충성 고객을 확보하기 위해서는 ‘다시 사게 하는 구조’ 설계가 필요하다고 밝혔다. K-뷰티는 2024년 수출 100억 달러를 처음 돌파하며 전년 대비 21% 성장했고 K-푸드도 같은 해 99억 8천만 달러로 9% 늘었다. 일본 소비자의 절반 이상은 자국 브랜드를 정기 구매하며 57%는 고객 서비스 품질을 해외 브랜드보다 높게 평가했다. 연말 성수기(11~12월)를 앞두고 재구매 전략의 완성 시한은 올해 4분기다.
한일 관계는 역사 문제를 축으로 복잡한 양상을 띠어 왔다. 1965년 한일기본조약 체결 이후에도 강제동원 피해자 배상, 위안부 문제 등 역사적 현안이 양국 관계의 핵심 갈등 요인으로 남아 있다. 2018년 한국 대법원의 강제동원 피해자 배상 판결은 양국 간 외교적 긴장을 한층 고조시켰으며 이후 일본의 수출 규제 조치로까지 갈등이 확산됐다. 역사적 정의와 미래지향적 협력이라는 두 가치 사이에서 균형점을 찾는 것이 한일 관계의 핵심 과제로 남아 있다.
K-뷰티는 2024년 100억 달러를 돌파했고 K-푸드도 9% 성장했으나, 재구매율 제고와 고객 만족도 지표 관리가 시급하다
동물 관련 쟁점은 축산업 구조와 소비 윤리에 연쇄적 영향을 미친다. 57%라는 수치가 파급의 규모를 가늠하게 한다.
동물권 관련 법제도와 사회 인식의 변화 추이를 추적할 필요가 있다. 후속 데이터가 추가 판단의 근거가 된다.
K-뷰티와 K-푸드의 일본 수출이 각각 100억 달러를 돌파했지만 일본 소비자 절반 이상이 자국 브랜드를 정기 구매하는 현실은 초기 화제성만으론 시장을 지킬 수 없음을 보여준다. 연말 성수기 전 재구매 구조 완성이 시급하다.
일본 소비자의 57%가 자국 브랜드의 고객 서비스를 해외 브랜드보다 높게 평가한다는 조사 결과는, K-브랜드가 제품 품질을 넘어 일관된 서비스 경험 설계에 집중해야 함을 시사한다.
2025년 11~12월 연말 성수기를 앞둔 지금은 재구매 전략을 완성할 마지막 기회다. 이 시기를 놓치면 경쟁 브랜드에 충성 고객을 내주고 단기 매출 성과에 그칠 위험이 크다.
K-브랜드 주요 분야별 일본 수출액 현황. 2022: K-뷰티(억 달러): 68억 달러, K-푸드(억 달러): 82억 달러; 2023: K-뷰티(억 달러): 83억 달러, K-푸드(억 달러): 92억 달러; 2024: K-뷰티(억 달러): 100억 달러, K-푸드(억 달러): 100억 달러. 출처: 웹구루, So 커뮤니케이션, Akiyaz 공동조사